家居行业 明码容易实价难
在整个家装消费过程中，消费者最担心的就是由于商家价格不透明而花冤枉钱。希望“明码实价”成为众多消费者的共同心声。走访泸州家具商场发现，很多商家都表示大部分商品都在执行“明码实价”。“明码”有了，但是不是“实价”呢?走访发现，60%以上商家都表示，其实“明码实价”执行起来很有难度。业内专家表示，要真正做到“明码实价”困难很大，一方面是消费者有一种“不打折就不买货”的心理;一方面是商家标价虚高应对打折的表现。若有龙头卖场、商家率先严格推行“明码实价”，或可促成家居市场诚信交易、良性竞争的局面。 现象：“明码实价”其实有名无实 发现，泸州也有不少家具商场推出“明码实价”的销售模式。不少大卖场的家具名品也坚持全国统一零售价。虽然响当当的品牌知名度让有的品牌产品不愁销量，但是习惯了打折、习惯了砍价还价的消费者往往觉得其还有很多水分，这让商家叫苦不迭。“跟小厂家、小品牌相比，我们更注重产品质量，更注重消费者后期的售后服务。”某家具经销商表示很无奈，“如果我们一味地跟风低价销售，那么我们就没有办法去完成良好的售后服务。”事实上，由于全国普遍暗淡的销售行情让家具经销商开始单纯走价格战路线，明码标价已经成了虚无的招牌。业内人士称，由于种种原因，推行“明码实价”已经没有实质意义，商家仍可“暗箱操作”。 调查发现，家具经销商渠道管控能力低，导致统一定价难。建材、家具产品品类杂、非标准产品多、货源渠道多元化。售后运输、安装成本也因区域而不同，所以难以形成完善的价格体系和价格监管手段。即使厂家规定了统一的市场价格，由于产品尺寸不一致、不同区域经销商的促销行为、运营成本不同，每个区域的最终售价也有所不同。 “除了促销活动定“死价”，一般商家都会根据租金、运输、运营成本或多或少打折。”某家居卖场负责人认为，实行“明码实价”操作性低，意义不大，而最关键的难点在于当前建材市场产品未形成标准，商家运营成本不透明，厂商对货源渠道的管控能力不足。 有家具业内人士认为，家具经销商、代理商投入的成本不同，销售价格难免有差别，“明码实价”可以先从各区域间价格差异减小，各时间段价格变动降低等开始推行，逐渐实现实价销售。 原因：同质化严重让实价难“明” 家具明码实价推广难，业内人士认为这跟行业市场不成熟有关。“我认为现在家具实行明码实价难度非常大。”某家居卖场负责人表示，现在国内家居市场并不成熟，同质化严重，如果不在价格上下工夫，很多品牌无法生存。不过，明码实价会不会是未来家具行业发展的趋势呢?该负责人分析认为，至少在短期内可是难以实现的。和家电、百货等比较成熟的产业相比，家具行业目前尚未成熟，行业集中度低。他介绍，以家电为例，行业已经产生了几大巨头，能够带领行业走向更规范化的明码实价。 家具行业品牌集中度低。据相关数据显示，现在全国规模以上的家具企业就有6万家左右，再加上规模以下，就将近10万家，品牌至少15万个。”松鹤家具城责人小李感叹，这么庞大的行业，管理起来难度相当大。 虽然高举“明码实价”招牌，但家具商家仍可暗箱操作。调查表明，当前商家还持着粗放型市场营销思路，多数通过定期“价格战”、“促销战”促成营业额。此外，大幅度折扣、高额返现、商场补贴、抵用券等促销手段使得商家在前期不得不标出虚价。消费者也会比拼品牌间的优惠程度选择购买。 但值得担忧的是，商家在被消费者砍得无利润可赚时，难免出现“商家将减少安装、运输、保修等附加服务”，变相降低运营成本，最终受害的还是消费者。业内专家认为，合理的利润是确保品牌正常发展，提供良好售后服务的保证。家具经销商和消费者应该在售价上找到都可以接受的价格平衡点。